WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?

Unsere Produkte werden direkt nach deiner Bestellung speziell für dich angefertigt, weshalb wir etwas länger brauchen, um dir diese zu liefern. Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 5-9 Arbeitstage ab dem Bestelldatum.
Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhältst, überprüfe bitte zuerst, ob alle Angaben korrekt waren, die du uns zur Verfügung gestellt hast. Wenn alle Details korrekt angegeben waren, wende dich bitte innerhalb von 30 Werktagen an unseren Kundenservice und wir helfen dir gerne weiter.

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ICH HABE KEINE BESTELLBESTÄTIGUNG ERHALTEN.

Wenn du bei uns bestellt hast, jedoch keine Bestellbestätigung erhalten hast, kann das daran liegen, dass die angegebene

E-Mail-Adresse nicht korrekt war. Wende dich unter info@myquotestore.com an unseren Kundendienst. Hier kannst du nachfragen, ob wir deine Bestellung erhalten haben. Wir können deine E-Mail-Adresse korrigieren und dir deine Bestellbestätigung zusenden. Es ist auch möglich, dass die Bestellung nicht durchgeführt wurde.

Melde dich bei uns, bevor du eine neue Bestellung tätigst, um doppelte Bestellungen zu vermeiden.

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MEIN ARTIKEL IST KAPUTT ODER BESCHÄDIGT:

Forderungen wegen falsch bedruckter / beschädigter / fehlerhafter Artikel müssen bitte innerhalb von 30 Tagen nach Empfang des Produkts unter info@myquotestore.com eingereicht werden.

Bitte schreibe so schnell wie möglich eine E-Mail an unseren Kundenservice an info@myquotestore.com und schick uns Bilder vom beschädigten Produkt sowie der Verpackung. Wir streben danach, zu 100 % zufriedene Kunden zu haben, und werden dir schnell dabei helfen.

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WIE GEBE ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCK?

Es gibt ein 14-tägiges Rückgaberecht für Produkte, die bei myquotestore.com gekauft wurden.

Bitte sende das Paket an die Absenderadresse zurück. Bitte beachte, dass du als Kunde für die unmittelbaren Kosten der Rücksendung verantwortlich bist.

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Nachdem die Produkte aus der Originalverpackung entnommen wurden, können diese nicht zurückgesendet werden.

Wir akzeptieren nur Ware im Originalzustand.

Der Rückgabeprozess kann bis zu 14 Tagen dauern, sobald du das Paket retourniert hast. Wenn die Rücksendung in unserem Lagerhaus bearbeitet wird, senden wir dir eine E-Mail zur Bestätigung der Rücksendung und veranlassen die Rückerstattung.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

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KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN oder STORNIEREN?

Sobald deine Bestellung bei uns getätigt worden ist, wird diese umgehend bearbeitet und das Produkt hergestellt. Daher haben wir leider nicht die Möglichkeit Änderungen in deiner Bestellung vorzunehmen.

Wenn du von einem Kauf zurücktreten möchtest, bevor deine Bestellung unser Lager verlassen hat, wende dich umgehend über info@myquotestore.com an uns. Wir können allerdings nicht garantieren, dass wir deine Bestellung noch stornieren können, bevor deine Bestellung verschickt wird da unsere Produktion die Bestellungen sehr schnell herstellt und versandfertig macht. 

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WAS PASSIERT, WENN ICH MEINE SENDUNG IN DER POSTFILIALE/PACKSTATION NICHT ABHOLE? 

Sendungen, die an uns zurückgesendet werden, weil sie vom Kunden nicht angenommen oder nicht aus einer Postfiliale/Packstation abgeholt wurden, können innerhalb 30 Tage auf Wunsch des Kunden erneut versendet werden.

Die erneuten Versandkosten trägt der Kunde.

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WAS PASSIERT, WENN ICH DIE FALSCHE ADRESSE ANGEGEBEN HABE?

Wenn das Paket an uns zurückgeschickt wird, weil eine falsche Adresse angegeben wurde, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter info@myquotestore.com und teile uns die richtige Adresse mit, damit wir dir ein neues Paket schicken können. Die erneuten Versandkosten trägt der Kunde.

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WIE VERFOLGE ICH MEINE SENDUNG?

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachte, dass diese E-Mail manchmal auch in deinem Spam Ordner aufzufinden ist.